Webphone adalah aplikasi telepon berbasis web yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan suara langsung melalui browser tanpa perlu menginstal perangkat lunak tambahan di komputer atau laptop.

Untuk menambahkan fungsi Webphone pada akun BarantumCRM, anda dapat mengikuti langkah langkah berikut ini:

1. Pada CRM, Menggunakan akses admin anda dapat mengakses menu Pengaturan di kanan atas layar seperti berikut ini:

1. Kemudian pilih menu Users

1. Pilih user yang ingin di setup lalu klik preview untuk mengakses pengaturan user, lalu klik Settings

1. Kemudian scroll kebawah dan anda akan menemukan bagian konfigurasi Phone Type dan pilih Webphone pada kolom Callback Extension

1. Kemudian isikan kolom yang anda dengan informasi yang telah disediakan oleh tim Barantum, Contohnya sebagai berikut ini:
2. Secure WebSocket Server (TLS) : cloudpbx.barantum.com
3. WebSocket Port : 7443
4. WebSocket Path : /
5. Users Name : Nomor Extension atau Nama Agent (ex: 1000 atau Andy)
6. SIP Domain : Domain Callcenter Customer (ex: cloud-customers.barantum.com)
7. SIP Username : Nomor Extension (ex: 1000)
8. SIP Password : Password Extension

Note: Informasi di atas dapat diperoleh melalui tim Barantum, anda dapat hubungi tim kami melalui Whatsapp atau Email.

1. Apabila seluruh kolom sudah terisi sesuai dengan data akun, Anda dapat menyimpannya dengan menekan tombol Updat

Apakah pertanyaan Anda terjawab?

---

Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center

Whatsapp Kami