Update Fitur Barantum – Februari 2026

Di bulan Februari 2026, Barantum kembali menghadirkan peningkatan fitur untuk mendukung operasional tim Anda agar semakin transparan dan efisien.

Berikut pembaruan yang dirilis bulan ini:

Penambahan Informasi Add & Remove Tags pada Changelog Room Chat (BarantumChat)

Kini aktivitas penambahan (add tags) dan penghapusan (remove tags) pada roomchat akan otomatis tercatat di menu Changelog.

Tujuan Update

Agar Anda dapat mengetahui histori perubahan tag dalam roomchat, termasuk:

• Siapa yang menambahkan tag
• Siapa yang menghapus tag
• Kapan perubahan dilakukan

Dengan adanya histori ini, proses monitoring dan audit internal menjadi lebih mudah dan transparan.

Manfaat untuk Tim

• Melacak perubahan tag dengan jelas
• Meningkatkan accountability antar agen
• Membantu konsistensi kategorisasi chat
• Mempermudah evaluasi performa dan laporan

Tags sendiri biasanya digunakan untuk:

• Penandaan status pelanggan (Hot Lead, Follow Up, Complaint, dll)
• Kategorisasi kebutuhan pelanggan
• Segmentasi laporan
• Tracking performa tim

Dengan update ini, setiap perubahan memiliki jejak histori yang terdokumentasi secara otomatis.

Cara Mengakses Fitur

Berikut langkah-langkah untuk melihat histori perubahan tag:

1. Masuk ke BarantumChat
2. Buka salah satu Roomchat
3. Lakukan penambahan atau penghapusan Tags
4. Klik menu Changelog pada roomchat tersebut
5. Histori add/remove tags akan terlihat di sana

Barantum akan terus melakukan pengembangan fitur untuk membantu bisnis Anda bekerja lebih terstruktur, terukur, dan profesional.

Nantikan update berikutnya di bulan selanjutnya 🚀