Barantum terus berkomitmen menghadirkan pembaruan fitur untuk meningkatkan kemudahan dan efisiensi penggunaan sistem. Pada bulan Oktober ini, terdapat beberapa update penting yang mempermudah proses pengisian data, ekspor file, hingga analisis performa di BarantumChat. Simak detail pembaruannya berikut ini!
1. Penambahan Sub Option pada All Module
Kini pengisian data pada custom field bertipe single option menjadi lebih fleksibel dan dinamis dengan fitur Sub Option.
Fitur ini memungkinkan munculnya pilihan berbeda pada satu field berdasarkan kondisi atau nilai tertentu dari field lain.
Cara penggunaannya:
- Masuk ke module apa pun → pilih Manage Fields
- Buat atau edit Custom Field bertipe Single Option
- Aktifkan toggle Sub Option di bawahnya
- Pada kolom Suboption Name, pilih custom field lain yang juga bertipe Single Option
- Di bagian Field Condition, pilih Condition Value dari field yang sedang diedit
- Pada kolom Selectable Option, pilih value dari field single option lain yang sudah dipilih di Suboption Name
Contoh fungsi:
Misalnya di module Contact, terdapat field “Provinsi” dengan pilihan Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur.
Kemudian dibuat Field bernama “Kota” yang akan menyesuaikan pilihan berdasarkan sumber yang dipilih.
- Jika user memilih Jawa Barat, maka pada Field Kota hanya akan muncul pilihan Bandung & Tasikmalaya.
- Jika user memilih Jawa Timur, maka Field Kota hanya menampilkan Surabaya & Malang
- Jika user memilih Jawa Tengah, maka hanya muncul pilihan Semarang & Salatiga.
Dengan begitu, pengisian data jadi lebih spesifik, akurat, dan mengurangi risiko salah input karena setiap pilihan sudah disesuaikan dengan konteksnya.
2. Penambahan Guide “Text to Column” di File CSV Download dan Email Export
Fitur baru ini hadir untuk membantu pengguna mengonversi format CSV ke XLSX (Excel biasa) dengan lebih mudah tanpa perlu meminta bantuan Customer Support.
Kini setiap kali melakukan download atau menerima hasil export data melalui email, tersedia panduan otomatis berjudul “How data export and import work”.
Cara mengaksesnya:
- Masuk ke module Downloads
- Klik panduan “How data export and import work”
- Ikuti langkah-langkah di dalamnya untuk mengubah format CSV ke Excel biasa (XLSX)
Dengan adanya panduan ini, pengguna dapat langsung menyesuaikan file hasil export sesuai kebutuhan, tanpa hambatan teknis.
3. Penambahan Analytic Report Ticket & Predefined Source di BarantumChat
Kini analisis performa chat semakin lengkap dengan tambahan dua jenis laporan baru, yaitu Report Ticket dan Report Predefined Source.
Fitur ini membantu pengguna melihat data aktivitas tiket dan sumber pesan masuk secara lebih detail, sehingga evaluasi pelayanan pelanggan bisa dilakukan lebih cepat dan akurat.
Cara mengakses:
- Masuk ke BarantumChat
- Pilih menu Analytic Report
- Pilih jenis laporan: Report Tickets atau Report Predefined Source
4. Penambahan Fitur Hide Resign Contacts pada Module Organization
Fitur Hide Resign Contacts kini tersedia di module Organization untuk mempermudah pengguna dalam melihat daftar kontak aktif tanpa terganggu data kontak yang sudah resign.
Cara penggunaannya:
- Masuk ke module Organization
- Pilih salah satu data organisasi
- Buka tab Contacts
- Klik toggle “Hide Resign” untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur
Tampilan kontak di setiap organisasi menjadi lebih rapi dan relevan, sehingga pengguna dapat fokus pada kontak yang masih aktif berinteraksi.
Dengan update fitur bulan Oktober ini, Barantum terus memperkuat kemudahan dalam pengelolaan data, mempercepat proses kerja tim, serta meningkatkan efektivitas analisis agar bisnis dapat berjalan lebih efisien dan terarah.
Apakah pertanyaan Anda terjawab?
Jangan sungkan hubungi tim kami melalui Barantum Support Center
Whatsapp Kami