Barantum Update Fitur v7 - Juli 2026

CRM

New Report Dashboard Sales

Jenis pembaruan: Fitur Baru

Apa yang Berubah?

Barantum menghadirkan New Report Dashboard Sales baru yang merangkum performa penjualan secara real-time. Tab "Ringkasan" menampilkan Total Prospek, Deal Menang, Deal Kalah, dan Total Pipeline, dilengkapi grafik pipeline berdasarkan status serta filter tanggal & pipeline. Tab baru "Top Sales Performance" menampilkan tabel ranking tiap sales berdasarkan Total Deal, Won, Lost, Success Rate, dan Total Nilai Deal.

Sebelum dan Sesudah

Tindakan yang Perlu Dilakukan

1. Buka menu Dashboard.
2. Pilih tab Performa Sales untuk ringkasan, atau tab Top Sales Performance untuk ranking.

Screenshot Pembaruan

Tampilan dashboardSales dengan ringkasan pipeline dan tabel ranking Top Sales Performance.

Dashboard Studio

Jenis pembaruan: Fitur Baru Tanggal tersedia: [Tanggal]

Apa yang Berubah?

Barantum menghadirkan Dashboard Studio, fitur yang memungkinkan pengguna menyusun dashboard laporan sendiri dengan memilih widget (mis. Target Aktivitas Saya, Leads, Log Perubahan Terakhir, Laporan Aktivitas Tahunan) sesuai kebutuhan masing-masing tim atau role.

Sebelum dan Sesudah

Dampak bagi Pengguna

Setiap tim/role dapat menampilkan metrik yang paling relevan dengan pekerjaannya; dashboard menjadi lebih personal tanpa perlu bantuan tim IT untuk kustomisasi tampilan.

Tindakan yang Perlu Dilakukan

1. Buka menu Dashboard.
2. Klik + Buat Baru.
3. Pilih widget yang diinginkan, lalu klik Tambah.

Screenshot Pembaruan

Modal "Tambah Widget" pada Dashboard Studio untuk memilih widget laporan yang ingin ditampilkan.

Activity View Calendar by Weekly Hours

Jenis pembaruan: Fitur Baru 

Apa yang Berubah?

Modul Activities kini memiliki tampilan kalender mingguan berbasis jam (weekly hours view) yang menampilkan seluruh jadwal pertemuan/aktivitas tiap anggota tim dalam satu minggu, lengkap dengan penanda warna status (Direncanakan, Dilaksanakan, Tidak Dilaksanakan).

Sebelum dan Sesudah

Dampak bagi Pengguna

Sales leader dapat mengatur & memantau jadwal kunjungan/meeting tim secara lebih presisi, serta lebih mudah mendeteksi jadwal yang bentrok antar anggota tim.

Tindakan yang Perlu Dilakukan

1. Buka menu Activities > Pertemuan/Meetings.
2. Pilih tampilan Harian, Mingguan atau Bulanan

Screenshot Pembaruan

Tampilan kalender mingguan berbasis jam yang menampilkan jadwal aktivitas tiap anggota tim sales.

Omnichannel

Inbox (Quick Reply, Media, Filter)

Jenis pembaruan: Improvement (kumpulan peningkatan kecil di Room Chat)

Apa yang Berubah?

Beberapa peningkatan kecil pada Room Chat (Inbox) untuk mempercepat kerja agent sehari-hari:

• Quick Reply dengan Header Media (WhatsApp & Telegram) — quick reply kini bisa disertai media sebagai header, tidak hanya teks.
• Quick Reply Email — template balasan cepat kini tersedia juga untuk channel Email.
• Thumbnail & Preview Media di Room Chat — media yang dikirim ditampilkan sebagai thumbnail dan bisa dibuka dalam preview layar penuh, berlaku di semua channel.
• Shift Enter untuk Caption Media — Shift+Enter kini membuat baris baru pada caption media, Enter tetap mengirim pesan.
• Filter Save (Fitur Baru) — filter obrolan kini bisa disimpan & dipakai ulang, termasuk dibagikan ke tim.

Sebelum dan Sesudah

Tindakan yang Perlu Dilakukan

• Quick Reply: Buka inbox Barantum chat, lalu klik “/” di kolom chat
• Media Thumbnail & Preview, Shift Enter Caption: Buka inbox chat, drag and drop media, lalu beri caption dan kirimkan. List file media akan muncul di bagian detail
• Filter Save: Buka Room Chat > ikon Filter > atur kriteria > aktifkan "Simpan filter ini" > beri nama > Terapkan Filter.

Screenshot Pembaruan

Preview quick reply dengan header media di WhatsApp.

Galeri thumbnail media dengan mode preview layar penuh.

Panel Filter Obrolan dengan opsi "Simpan filter ini".

Chatbot

Jenis pembaruan: Fitur Baru / Perubahan Tampilan

Apa yang Berubah?

Pembaruan pada builder chatbot & script balasan otomatis:

• New Chatscript — tampilan & builder script balasan otomatis diperbarui menjadi berbasis blok/node (Mulai/Pemicu, Pesan, Kondisi/Cabang, AI Chat, Alihkan ke Agen, dll.), lebih visual & fleksibel.

Sebelum dan Sesudah

Tindakan yang Perlu Dilakukan

• New Chatscript: Buka Barantum Chat Chat > Chatscript, buat/edit menggunakan builder baru.

Screenshot Pembaruan

Builder Chatscript berbasis blok/node dengan panel konfigurasi.

AI Agent

Jenis pembaruan: Fitur Baru

Apa yang Berubah?

Dua kemampuan baru untuk AI Agent:

• Chatbot AI Workflow (Instagram & WhatsApp) + Template Siap Pakai — builder chatbot berbasis workflow visual untuk IG & WA, dilengkapi template siap pakai (Customer Service Multi-Menu, Tangkap Leads ke CRM, Cek Resi, FAQ Otomatis, AI Assistant). Channel lain menyusul (coming soon).
• Action Instruction — AI Agent bisa diberi instruksi untuk menjalankan aksi ke data CRM (Lihat Lead, Cari Lead, Cek Pelanggan, Cari Deal, Cek Tiket, dst.), bukan hanya menjawab pertanyaan.
• Knowledge Link/Sitemap — sumber pengetahuan AI Agent bisa ditambahkan lewat link sitemap website; AI otomatis crawl seluruh halaman terkait.

Sebelum dan Sesudah

Tindakan yang Perlu Dilakukan

• Chatbot AI Workflow: Buka Barantum Chat > Klik AI > pilih channel > pilih Template Bawaan.
• Action Instruction: Buka AI Agent > Aksi & Kemampuan AI > aktifkan kemampuan yang diperlukan > simpan agent.
• Knowledge Link/Sitemap: Buka AI Agent > AI Training > Tambah Sumber > Sitemap > masukkan URL > Crawl.

Screenshot Pembaruan

Pemilihan template chatbot siap pakai untuk WhatsApp/Instagram.

Halaman konfigurasi Aksi & Kemampuan AI.

Modal Tambah Sumber dengan opsi Sitemap.

Broadcast

Jenis pembaruan: Perubahan Alur / Improvement 

Akses dan Ketersediaan

• Dapat diakses oleh: [Role]
• Tersedia pada paket: [Paket]

Apa yang Berubah?

Dua pembaruan pada modul Broadcast:

• Template Broadcast & Formulir dalam Workspace (WhatsApp) — pembuatan template broadcast kini satu alur di dalam workspace, dan bisa menyisipkan formulir ke pesan broadcast. Broadcast Instagram menyusul (coming soon).
• Error Log Kirim Broadcast + Artikel Solusi — log error broadcast kini dilengkapi tautan ke Pusat Artikel Error berisi penyebab & solusi.

Sebelum dan Sesudah

Tindakan yang Perlu Dilakukan

• Template Broadcast & Formulir: Buka Barantum Chat > Klik Broadcast > Buat Template > pilih WhatsApp > ikuti alur Kategori & Akun s.d. Susun Konten.
• Error Log Broadcast: Buka Broadcast > klik Riwayat > buka detail Campaign

Screenshot Pembaruan

Alur pembuatan template broadcast WhatsApp di dalam workspace.

Detail error dengan akses ke Pusat Artikel Error Pengiriman.