Update Fitur Barantum Januari 2026

Lihat Data Lebih Detail, Analisis Jadi Lebih Mudah

Di bulan Januari 2026, Barantum menghadirkan pembaruan fitur untuk membantu bisnis mendapatkan detail data yang lebih lengkap, memantau performa tim dengan lebih jelas, serta memaksimalkan pengelolaan percakapan pelanggan.

Berikut rangkuman update fitur terbaru Barantum:

1. Informasi Chat Masuk dari Instagram Reels

Pengertian

Sekarang, BarantumChat menampilkan informasi chat yang berasal dari Instagram Reels. Jika pelanggan mengirim pesan melalui konten Reels, agent dapat langsung melihat sumber pesan tersebut di dalam percakapan.

Manfaat

Agent mengetahui pesan berasal dari Reels Instagram
Konteks percakapan jadi lebih jelas
Respon ke pelanggan lebih relevan
Membantu mengukur efektivitas konten Reels

Cara Kerja

Masuk ke BarantumChat
Pilih chat Instagram
Buka percakapan yang memiliki kiriman Reels
Informasi Reels akan tampil langsung di tampilan chat

2. Download Attachment Audio pada Chat

Pengertian

BarantumChat kini mendukung download file audio langsung dari percakapan, sehingga agent dapat menyimpan audio untuk kebutuhan operasional.

Manfaat

Audio bisa disimpan untuk analisis atau dokumentasi
Memudahkan evaluasi percakapan pelanggan
Mendukung kebutuhan laporan internal
Lebih fleksibel untuk kebutuhan tim

Cara Kerja

Masuk ke BarantumChat
Pilih chat yang memiliki attachment audio
Klik file audio
Pilih opsi download

Dengan pembaruan fitur Barantum Januari 2026 ini, Anda dapat mengelola interaksi pelanggan dengan lebih jelas dan fleksibel, serta mendukung kebutuhan operasional tim secara lebih efektif.