Barantum IPPBX Beserta Penjelasan Isinya

Diperbarui pada 25 March 2025 2 menit baca

Untuk melakukan login ke Barantum IPPBX, anda dapat mengikuti langkah langkah berikut

Langkah pertama, buka browser terlebih dahulu ( Google Chrome atau Firefox, pada tutorial kali ini, kami menggunakan Google Chrome )
Kemudian buka menggunakan domain yang sudah di sediakan, contohnya ippbx-callcenter.barantum.com.
Setelah itu, anda akan langsung masuk ke halaman Barantum IPPBX

User dan Password sesuai dengan yang telah informasikan oleh Tim Barantum.

Kemudian klik Submit untuk login
Dibawah ini adalah tampilan awal setelah login di Barantum IPPBX

Menu menu yang dapat di akses sebagai berikut

System
Dashboard : Anda dapat menggunakan fitur ini untuk mengetahui kondisi sistem callcenter ( Penggunaan CPU, RAM hingga penyimpanan Sistem untuk recording )
Network : Fitur Ping dan Trace dapat digunakan untuk mengetahui apakah sistem callcenter dapat terhubung dengan IP tujuan
IP-PBX
IPPBX Configuration : Pada menu ini seluruh konfigurasi terhadap jalannya panggilan dapat di buat, mulai dari outbound, inbound ( IVR, Office Hour, Antrian dan lain lain )
Operator Panel : Pada menu ini anda dapat memonitoring sambungan/koneksi dari masing masing extension apakah terhubung atau tidak )
Voicemail : Setiap rekaman suara yang di tinggalkan oleh customer apabila tidak di jawab oleh agent akan tersimpan di menu ini ( Apabila di konfigurasi )
Call Recording : Setipa percakapan yang terjadi pada sistem akan di simpan dan dapat di dengarkan kembali pada menu ini
Report
CDR Report ( Call Detail Record ) : Catatan panggilan yang terjadi pada sistem, pada menu ini anda dapat mengetahui seluruh panggilan yang terjadi hingga status panggilan apakah terjawab atau tidak
Summary : Summary dari menu CDR yang mengakumulasi jumlah panggilan inbound dan outbound serta durasinya
Missed Calls : Summary dari menu CDR yang menampilkan data yang statusnya Unanswered
Barantum Report Pro : Report tambahan yang lebih lengkap dari Report Standar, menginformasikan panggilan yang terjadi hingga breakdown dari setiap panggilannya
Barantum Callcenter
Agent Console : laman untuk aktivitas agent pada callcenter untuk dapat menerima panggilan masuk
Outgoing calls : Menu untuk konfigurasi panggilan keluar pada agent, contohnya untuk sistem predictive dialer
Ingoing calls : Menu untuk konfigurasi panggilan masuk ke agent
Agent Option : Untuk menambahkan account untuk agent yang digunakan pada Agent Console
Break : untuk menambahkan pilihan break pada Agent Console
Form : Menu untuk untuk mencustomisasi form yang akan tampil pada agent console setiap ada panggilan yang masuk
Reporting
Security
Fail2ban : Menu ini dapat digunakan untuk melihat IP yang terblokir di akibatkan salah password