Membaca dan Mengunduh CDR Report di IPPBX Barantum

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 30 October 2026 2 menit baca

CDR (Call Data Record) Report mencatat setiap panggilan yang melewati IPPBX Barantum, baik masuk maupun keluar. Gunakan laporan ini untuk mengecek riwayat panggilan, pemakaian telepon keluar per extension, atau mengunduh data untuk analisis.

Sebelum memulai

Anda memiliki alamat IPPBX perusahaan (<domain-ippbx-anda>) dan akun login Admin. Akun ini didapat dari tim Barantum.
Lihat Masuk ke IPPBX jika belum pernah login.

Membuka CDR Report

Buka <domain-ippbx-anda> di browser, lalu masuk dengan akun Admin.
Buka menu Reports, lalu klik CDR Report.

Hasil: Halaman CDR Report terbuka dan menampilkan daftar panggilan.

Memfilter data panggilan

Isi kolom filter di bagian atas sesuai kebutuhan, misalnya rentang tanggal.
Klik Filter.

Hasil: Tabel hanya menampilkan panggilan yang sesuai filter.

Melihat pemakaian telepon keluar per extension

Pilih rentang tanggal pemakaian yang ingin dicek.
Isi kolom Source dengan nomor extension Anda.
Klik Filter.

Hasil: Tabel menampilkan semua panggilan keluar (outbound) yang dilakukan extension tersebut.

Mengunduh CDR Report

Atur filter sesuai data yang ingin diunduh.
Klik opsi unduh, lalu pilih format PDF, Spreadsheet/Excel, atau CSV.

Hasil: File laporan tersimpan di folder unduhan komputer Anda.

Arti kolom CDR Report

Kolom	Arti
Date	Tanggal panggilan dilakukan.
Source	Pihak yang melakukan panggilan. Jika berisi nomor extension, berarti agen tersebut melakukan panggilan keluar.
Ring Group	Nomor kelompok penerima panggilan.
Destination	Tujuan panggilan.
Src. Channel	Jalur asal panggilan. Contoh: SIP/021XXXX9999 berarti panggilan masuk dari nomor 021XXXX9999.
Account Code	Kode akun terkait panggilan, jika ada.
Dst. Channel	Jalur yang dipakai menuju tujuan panggilan.
Status	Hasil panggilan (lihat tabel berikutnya).
Duration	Lama panggilan.
Uniquid	ID unik yang mencatat log panggilan.
User Field	Informasi tambahan terkait panggilan.

Arti status panggilan

Status	Arti
ANSWERED	Panggilan dijawab. Panggilan yang baru diangkat lalu langsung terputus juga tercatat ANSWERED.
NOT ANSWERED	Panggilan tidak dijawab sampai batas waktu dari operator.
BUSY	Nomor tujuan sedang sibuk. Coba hubungi di lain waktu.
FAILED	Panggilan tidak dijawab sampai server mengakhiri panggilan. Muncul setelah batas waktu dari operator terlewati.
REJECTED	Nomor tujuan tidak dapat menerima panggilan atau sedang sibuk.
TOTAL ATTEMPTED CALL	Jumlah semua panggilan dengan status di atas.

Tips: Untuk mencari panggilan masuk yang tidak terangkat oleh agen, gunakan laporan Call Center. Lihat Melihat panggilan yang tidak terangkat.