Mengecek Kestabilan Koneksi Call Center dengan PingPlotter

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 31 October 2026 2 menit baca

PingPlotter memantau koneksi internet Anda ke server yang dituju. Gunakan saat suara telepon terputus-putus, hilang sesaat, atau panggilan sering terputus.

Sebelum memulai

Komputer yang dipakai untuk menelepon.
Alamat server call center Anda, didapat dari tim Barantum (contoh: <domain-ippbx-anda>).

Memasang PingPlotter

Buka halaman unduhan PingPlotter.
Klik tombol unduh, lalu pasang aplikasinya.

Langkah 2: Tombol unduh PingPlotter

Menjalankan pemantauan

Isi alamat server call center Anda di kolom alamat tujuan.
Klik tombol jalankan.

Langkah 1–2: Alamat tujuan dan tombol jalankan

Klik kanan pada kolom Name.
Aktifkan Jitter untuk mengecek kestabilan jaringan suara.

Langkah 3–4: Mengaktifkan kolom Jitter

Ubah interval menjadi 1 sec agar pemantauan lebih real time.

Langkah 5: Interval 1 sec dan kolom Jitter

Biarkan berjalan beberapa menit, sebaiknya saat Anda sedang menelepon.

Hasil: PingPlotter menampilkan grafik dan angka kualitas koneksi ke server Anda.

Membaca hasil

Tanda	Arti
Angka Jitter kurang dari 10	Sinyal untuk telepon bagus
Bar merah (1)	Sinyal tidak stabil, menyebabkan RTO (request timed out)
Lonjakan (spike) melewati area oranye atau merah (2)	Suara terputus-putus sesaat atau kurang jelas
Angka di kolom PL (packet loss) (3)	Ada paket data yang hilang, tanda koneksi tidak stabil

Gambar 1: Contoh hasil koneksi yang tidak stabil

Jika koneksi tidak stabil

Coba jaringan lain, misalnya tethering dari HP tanpa Wi-Fi, lalu uji kembali.
Jika masih tidak stabil, kirim hasil PingPlotter ke penyedia internet (ISP) Anda untuk dicek dari sisi mereka.