Memblokir Nomor Penelepon dengan Blacklist di IPPBX

Blacklist memblokir panggilan masuk dari nomor tertentu, misalnya nomor spam atau penelepon iseng. Dengan begitu, agen tidak terganggu dan antrean tetap untuk pelanggan.

Sebelum memulai

• Anda punya akun Administrator IPPBX yang diberikan tim Barantum, beserta alamat domain IPPBX.
• Siapkan nomor yang ingin diblokir.

Langkah-langkah

1. Masuk ke IPPBX Anda di https://<domain-ippbx-anda> dengan akun Administrator. Lihat Masuk ke IPPBX.
2. Buka menu PBX > PBX Configuration.

1. Klik menu Blacklist.

1. Isi nomor yang ingin diblokir (1).
2. Isi deskripsi untuk mengelompokkan nomor tersebut, misalnya "Spam" (2).

1. Klik Submit.

Hasil: nomor tersimpan dan tampil di daftar Blacklist. Panggilan dari nomor tersebut tidak lagi diteruskan ke call center.

Tips: pakai deskripsi yang konsisten, misalnya "Spam" atau "Penipuan", agar daftar mudah ditinjau ulang.

Artikel terkait

• Membaca dan mengunduh CDR Report IPPBX
• Mengarahkan telepon masuk ke Ring Group
• Mengenal menu IPPBX