Meneruskan Panggilan Otomatis saat Extension Tidak Menjawab

Ditulis oleh Anton (CS): Diperbarui pada 31 October 2026 2 menit baca

Penerusan otomatis mengalihkan telepon ke nomor lain jika extension tidak mengangkat. Pakai fitur ini agar telepon pelanggan tidak terlewat, misalnya diteruskan ke HP petugas saat ia sedang di luar meja.

Sebelum memulai

Anda punya akun Administrator IPPBX dan alamat domain IPPBX dari tim Barantum.
Siapkan nomor tujuan penerusan. Nomor tujuan di luar kantor membutuhkan Outbound Route yang aktif; lihat Mengatur telepon keluar dengan Outbound Route.

Langkah-langkah

Masuk ke IPPBX Anda di https://<domain-ippbx-anda> dengan akun Administrator. Lihat Masuk ke IPPBX.
Buka menu IPPBX > IPPBX Configuration.

3. Pilih extension yang ingin diatur dari daftar extension di sisi kanan layar.

4. Gulir ke bagian paling bawah halaman detail extension, lalu buka tabel No Answer.

5. Klik Unavail Voicemail if Enable, lalu pilih Misc Destination.

6. Pada pop-up yang muncul, isi Description dengan keterangan nomor tujuan, misalnya "HP Supervisor".

7. Isi Dial dengan nomor yang dihubungi jika extension tidak menjawab.

8. Klik Save.

9. Klik Submit, lalu klik Apply Config.

Hasil: telepon yang tidak dijawab extension tersebut diteruskan otomatis ke nomor tujuan. Nomor ini juga tercatat di menu Misc Destinations pada panel kiri.

📷 [SCREENSHOT DIBUTUHKAN] Halaman Misc Destinations — tandai: menu Misc Destinations di kiri dan nomor tujuan di daftar kanan.