Mengatur Akun Extension di Zoiper untuk Handphone
Hubungkan extension Call Center Barantum ke aplikasi Zoiper di handphone Android agar Anda bisa menerima dan melakukan panggilan dari mana saja.
Dengan Zoiper di handphone, Anda bisa menerima dan melakukan panggilan Call Center Barantum tanpa komputer. Ikuti panduan ini untuk memasukkan extension Anda ke aplikasi Zoiper.
Kapan memakai
- Anda bekerja di luar kantor dan tetap perlu menerima telepon call center.
- Anda tidak memakai komputer atau IP phone di meja.
- Akun Zoiper di handphone terhapus dan perlu dimasukkan ulang.
Hasilnya seperti apa?
Di akhir pengaturan, Zoiper memeriksa koneksi ke server pada layar Account setup. Baris SIP UDP atau SIP TCP berwarna hijau menandakan extension siap dipakai.
Sebelum memulai
- Pasang aplikasi Zoiper dari Google Play Store.
- Siapkan data extension dari Admin Call Center atau tim Barantum: username, password, dan domain server (<domain-ippbx-anda>).
- Pastikan handphone terhubung ke internet yang stabil.
Langkah-langkah
- Buka aplikasi Zoiper di handphone, misalnya dengan mengetuk Open (1) di halaman Zoiper pada Play Store.
Langkah 1: Tombol Open pada Zoiper di Play Store
- Ketuk Agree & Continue (2) di layar persetujuan.
Langkah 2: Tombol Agree & Continue
- Pada layar tawaran paket berbayar (Try COMBO Pack), ketuk Skip (3) di pojok kanan atas.
Langkah 3: Tombol Skip di layar tawaran COMBO Pack
- Di layar Account setup, isi Username @ PBX/VoIP provider (4a) dan Password (4b) extension Anda, lalu ketuk Login (4c).
Langkah 4: Kolom username, password, dan tombol Login
- Isi hostname or provider (5a) dengan domain server dari Admin, lalu ketuk Next (5b).
Langkah 5: Kolom hostname or provider dan tombol Next
- Pada layar authentication username dan outbound proxy, ketuk Skip (6). Pengaturan ini tidak diperlukan untuk Call Center Barantum.
Langkah 6: Tombol Skip di layar authentication username
- Tunggu Zoiper memeriksa konfigurasi. Pastikan baris SIP UDP atau SIP TCP (7a) berwarna hijau, lalu ketuk Finish (7b). Jika semua baris masih merah bertuliskan Not found seperti pada contoh gambar, server belum ditemukan; periksa kembali data Anda (lihat Jika tidak sesuai).
Langkah 7: Daftar protokol dan tombol Finish
Hasil: akun extension aktif di Zoiper dan handphone siap dipakai untuk menelepon.
Data yang diisi
Field | Wajib? | Isi dengan apa | Contoh |
Username @ PBX/VoIP provider | Ya | Username extension dari Admin Call Center. | Dari Admin |
Password | Ya | Password extension. | Dari Admin |
hostname or provider | Ya | Domain server IPPBX Anda. | <domain-ippbx-anda> |
Memastikan berhasil
- Di layar terakhir Account setup (langkah 7), baris SIP UDP atau SIP TCP berwarna hijau, bukan merah Not found.
- Lakukan panggilan uji ke extension lain atau nomor luar; panggilan tersambung.
Jika tidak sesuai
Masalah | Penyebab | Cara memperbaiki |
Tidak ada baris berwarna hijau | Username, password, atau domain salah | Periksa kembali data dari Admin, lalu ulangi langkah 4–5. |
Tidak ada baris berwarna hijau | Koneksi internet tidak stabil | Pindah ke jaringan yang stabil, lalu ulangi. |
Bisa menelepon tetapi tidak ada suara | Masalah audio atau jaringan | Lihat Tidak ada suara saat telepon. |
Masih bermasalah? Hubungi tim Barantum lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.
Setelah ini apa?
Jika juga bekerja dari komputer, ikuti Mengatur Zoiper di komputer.