Menampilkan Info dan Katalog Bisnis di Widget Live Chat
Tampilkan profil bisnis, alamat dengan tombol Lokasi, dan katalog produk di widget Live Chat agar pengunjung website lebih mudah mengenal bisnis Anda.
Info bisnis adalah profil bisnis yang dibuka pengunjung dengan mengklik nama bisnis di header widget Live Chat, mirip profil bisnis WhatsApp. Anda juga bisa menambahkan alamat dengan tombol Lokasi (Google Maps) dan katalog produk yang bisa langsung ditanyakan di chat.
Sebelum memulai
- Akun Anda berperan Admin, karena pengaturan Live Chat ada di menu Integrasi BarantumChat.
- Widget Live Chat sudah dibuat. Jika belum, ikuti Memasang Live Chat Barantum di website.
- Nama dan deskripsi di Info bisnis diambil dari kartu Sapaan (kolom Nama usaha dan Deskripsi) di tab Tampilan. Isi kedua kolom itu lebih dulu agar profil tampil lengkap.
- Katalog produk adalah fitur berbayar, dan produknya diambil dari modul Produk Barantum CRM.
Langkah-langkah
- Di BarantumChat, klik ikon Integrasi di sidebar kiri, lalu klik Kelola pada widget Live Chat Anda.
- Buka tab Tampilan, lalu klik judul kartu Info bisnis & katalog (2) untuk membukanya.
Langkah 2: Kartu Info bisnis & katalog di tab Tampilan
- Nyalakan sakelar Info bisnis (3). Nama bisnis di header widget kini bisa diklik untuk membuka profil.
- Isi Alamat (4), maks. 240 karakter. Alamat mengaktifkan tombol Lokasi (Google Maps) di Info bisnis dan tampil di pita sapaan halaman penuh. Kosongkan bila bisnis Anda online saja.
- Atur Katalog produk (5a) bila fitur ini sudah aktif di akun Anda:
- Nyalakan sakelar Katalog produk, lalu cari dan pilih produk di kolom Produk di katalog yang muncul di bawahnya.
- Klik Atur produk untuk membuka modul Produk CRM bila produk yang dicari belum ada.
- Jika muncul keterangan "Fitur berbayar. Aktifkan bersama tim Sales Barantum.", sakelar terkunci. Klik Hubungi Sales (5b) untuk mengaktifkannya.
Langkah 3–5: Info bisnis, Alamat, dan Katalog produk
- Klik Simpan Pengaturan di bagian atas halaman. Perubahan langsung berlaku di website tanpa memasang ulang kode.
Catatan: Katalog baru tampil di widget setelah sakelar Katalog produk menyala dan minimal satu produk dipilih. Selama belum ada produk dipilih, ikon katalog tidak muncul.
Hasil
Saat Anda mengklik baris pengaturan di kartu ini, panel Pratinjau langsung berpindah ke keadaan Saat chat · Info bisnis. Pengunjung melihat profil yang sama setelah mengklik nama bisnis di header widget.
Gambar 1: Pratinjau Info bisnis di widget pengunjung
No. | Bagian | Keterangan |
1 | Nama bisnis dan Akun bisnis | Dari kolom Nama usaha di kartu Sapaan. Kosong = nama perusahaan Anda. |
2 | Tombol Lokasi dan Salin tautan | Lokasi membuka Google Maps dan hanya muncul jika Alamat diisi. Salin tautan menyalin tautan chat. |
3 | Deskripsi | Dari kolom Deskripsi di kartu Sapaan. Tidak tampil jika kosong. |
4 | Alamat | Isi kolom Alamat. Jam operasional juga tampil di bawahnya jika sakelar Jam operasional di kartu Sapaan menyala. |
Jika katalog aktif dan berisi produk, header widget menampilkan ikon katalog, dan pengunjung bisa memilih produk untuk ditanyakan langsung di chat.
Troubleshooting
Nama bisnis di header tidak bisa diklik: sakelar Info bisnis mati. Pratinjau menampilkan "Info bisnis dimatikan. Nama bisnis di header tidak bisa diklik." Nyalakan sakelarnya lalu klik Simpan Pengaturan.
Tombol Lokasi tidak muncul: kolom Alamat masih kosong. Isi alamat lalu simpan.
Ikon katalog tidak muncul: belum ada produk di Produk di katalog, atau fitur katalog belum diaktifkan. Pilih minimal satu produk, atau klik Hubungi Sales.