Apa Itu Pengingat Saldo WhatsApp Menipis di BarantumChat?
Pahami kapan Barantum memberi tahu saldo WhatsApp menipis atau habis, siapa yang menerimanya, dan cara mengatur batas serta salurannya.
Pengingat saldo adalah pemberitahuan otomatis saat saldo nomor WhatsApp Business API Anda menipis atau habis. Dengan pengingat ini, Anda bisa top up sebelum broadcast dan pesan template berhenti terkirim.
Cara kerja
Barantum memeriksa saldo setiap nomor WhatsApp dan membandingkannya dengan batas yang Anda tentukan. Admin bebas menentukan batas minimal saldo, dan pengingat dikirim mengikuti batas tersebut.
Kondisi saldo | Arti | Yang terjadi |
Di atas batas | Aman | Tidak ada pengingat |
Sama dengan atau di bawah batas | Menipis | Pengingat dikirim lewat saluran yang Anda pilih |
Habis | Pesan dari nomor itu berhenti terkirim | Pengingat dikirim; pemberitahuan tambahan jika opsi saldo habis dicentang |
Pengingat bisa dikirim lewat dua saluran:
- Notifikasi di aplikasi: pita di bagian atas aplikasi (1) dan lonceng notifikasi, untuk semua Admin.
- Email: hingga 3 alamat, termasuk alamat di luar pengguna Barantum (misalnya tim keuangan).
Gambar 1: Pita saldo menipis di bagian atas aplikasi
Frekuensinya bisa Sekali saja (satu kali setiap saldo melewati batas) atau Setiap hari sampai top up (pukul 09.00 WIB selama saldo masih di bawah batas). Setelah Anda top up, pengingat aktif lagi untuk penurunan saldo berikutnya.
Semua pengaturan ada di laci Pengingat saldo, di menu Penagihan > Penggunaan WhatsApp. Anda bisa memakai satu batas untuk semua nomor (Sama untuk semua) atau batas berbeda per nomor (Atur per channel).
Gambar 2: Laci Pengingat saldo
Setelah disimpan, status tombol Pengingat saldo (1) menjadi Aktif, dan kolom Saldo Aktif menampilkan batas pengingat setiap nomor (2).
Gambar 3: Status pengingat di tabel Channels
Jika pengingat belum pernah diatur
Selama Admin belum menyimpan pengaturan, tombol menampilkan Belum diatur dan Barantum memakai pemberitahuan lama dengan batas bawaan Rp50.000. Atur batas dan penerima pengingat sendiri agar pemberitahuan sesuai kebutuhan tim Anda.
Kapan digunakan
- Tim sering mengirim broadcast besar dan saldo cepat berkurang.
- Tim keuangan yang mengurus top up perlu diberi tahu lewat email, walaupun tidak memakai Barantum.
- Satu nomor bervolume tinggi butuh batas lebih besar dari nomor lain.
- Anda ingin diingatkan setiap hari sampai saldo benar-benar diisi.
Batasan
- Hanya Admin yang bisa mengubah pengaturan pengingat saldo. User lain hanya melihat statusnya.
- Email maksimal 3 penerima.
- Pengingat berlaku untuk saldo WhatsApp, bukan saldo AI.