Apa Syarat WhatsApp Business API untuk Instansi Pemerintah?

Ditulis oleh Elin Herlina Diperbarui pada 01 November 2026 2 menit baca

Instansi pemerintah butuh syarat tambahan dari Meta untuk WhatsApp Business API, termasuk surat pernyataan pejabat dan website resmi. Cek daftarnya.

Instansi pemerintah bisa memakai WhatsApp Business API untuk menyampaikan informasi ke masyarakat dengan cepat. Namun Meta memverifikasi instansi pemerintah lebih ketat daripada bisnis biasa, sehingga ada dokumen tambahan yang perlu disiapkan.

Instansi yang tidak bisa mengajukan

Meta membatasi beberapa kategori. Instansi berikut tidak bisa memakai WhatsApp Business API:

Partai politik, politisi, calon politisi, dan kampanye politik
Lembaga penegak hukum
Militer, keamanan nasional, dan badan intelijen
Entitas yang berkaitan dengan aktivitas politik atau hanya melayani pemerintah

Syarat tambahan untuk instansi pemerintah

Syarat	Keterangan
Surat pernyataan instansi	Ditandatangani pejabat tinggi, seperti kepala pemerintahan atau pimpinan instansi. Memuat kop surat, nama instansi, alamat, nomor telepon, email resmi, dan website
Legalitas instansi	Dokumen resmi yang membuktikan instansi bagian dari pemerintahan
Website resmi	Aktif dan bisa diakses publik, minimal berisi beranda, tentang kami, layanan, publikasi, dan kontak resmi

Surat pernyataan dipakai saat verifikasi portofolio bisnis (Facebook Business Manager) instansi Anda di Meta.

Gambar 1: Contoh surat pernyataan instansi pemerintahan (data disamarkan)

Universitas dan sekolah

Instansi pendidikan seperti universitas atau sekolah juga bisa memakai surat pernyataan instansi saat verifikasi portofolio bisnis, terutama jika tidak punya NIB. Surat ini membuktikan bahwa WhatsApp Business API dipakai oleh lembaga yang sah.

Surat pernyataan instansi pendidikan umumnya memuat:

Nama institusi dan alamat lengkap
Nomor telepon dan email resmi
Website resmi (jika ada)
Tujuan penggunaan WhatsApp Business API
Tanda tangan dan stempel resmi institusi

Nama WhatsApp Business yang diajukan harus sesuai identitas institusi, dan nomor yang dipakai belum terdaftar di aplikasi WhatsApp.

Syarat umum yang tetap berlaku

Instansi pemerintah juga harus memenuhi syarat umum WhatsApp Business API, seperti portofolio bisnis yang terverifikasi dan nama tampilan yang disetujui Meta. Jika ingin mendapatkan centang biru, syaratnya dijelaskan di Apa itu centang biru WhatsApp dan apa syaratnya?

Kapan artikel ini relevan

Pemerintah daerah yang ingin membuka layanan informasi publik lewat WhatsApp.
Dinas atau lembaga yang mengirim pengumuman massal ke warga.
Instansi yang ingin nomor resminya mendapat centang biru agar tidak ditiru.

Batasan

Verifikasi portofolio bisnis instansi pemerintah berisiko ditolak lebih tinggi dan butuh waktu lebih lama.
Meta yang memutuskan. Barantum tidak bisa menjamin pengajuan disetujui.

Langkah selanjutnya

Butuh pendampingan? Hubungi tim support lewat live chat di pojok kanan bawah support.barantum.com atau email support@barantum.com.