Melihat Pesan Asli dari Balasan di BarantumChat
Klik kutipan di dalam pesan balasan untuk langsung melompat ke pesan asli yang dibalas, tanpa menggulir room chat secara manual.
Saat pelanggan atau agen membalas pesan tertentu, balasannya membawa kutipan pesan asli. Klik kutipan itu untuk melompat ke pesan aslinya, berguna di percakapan panjang saat pesan yang dibalas sudah jauh di atas.
Sebelum memulai
- Anda sudah membuka modul Chat (BarantumChat).
- Fitur lompat ke pesan asli berlaku di room WhatsApp yang terhubung lewat WhatsApp Business API (WABA) Cloud.
Langkah-langkah
- Buka room chat yang berisi pesan balasan.
- Cari pesan yang memiliki kutipan di bagian atasnya, lalu klik kutipan tersebut.
Langkah 2: Kutipan pesan asli di dalam balasan
Hasil: Room chat bergulir ke pesan asli yang dibalas, sehingga Anda bisa membaca isi lengkapnya. Jika room tidak bergulir, gulir ke atas untuk memuat pesan yang lebih lama, lalu klik kutipan lagi.
Tips: Untuk membalas pesan tertentu, klik kanan pesan lalu pilih Balas. Panduannya ada di Bookmark & Reply di Barantum Chat.