Mengirim Data Chat ke Sistem Anda Lewat Webhook BarantumChat
Aktifkan Send Webhook Inbound atau Outbound di Pengaturan BarantumChat agar pesan masuk dan keluar dikirim otomatis ke endpoint API Anda.
Webhook mengirim data pesan dari BarantumChat ke endpoint API milik Anda secara otomatis. Pakai jika sistem lain perlu menerima pesan masuk dari pelanggan atau pesan keluar dari agen, misalnya untuk integrasi atau pencatatan.
Sebelum memulai
- Anda masuk ke Barantum dengan akun berperan Admin.
- Siapkan URL endpoint dari sistem Anda yang siap menerima data webhook.
- Perhatikan batasan: maksimal 2 webhook dan maksimal 1.000 pengiriman per hari. Butuh lebih? Hubungi tim Sales.
Langkah-langkah
- Di BarantumChat, klik ikon Pengaturan (gear) di sidebar kiri.
- Buka tab General.
- Gulir ke bagian Webhook, lalu nyalakan sakelar sesuai kebutuhan:
- Send Webhook Inbound: mengirim pesan masuk dari pelanggan ke endpoint Anda.
- Send Webhook Outbound: mengirim pesan keluar yang dikirim agen ke endpoint Anda.
- Isi Endpoint Inbound atau Endpoint Outbound dengan URL endpoint Anda.
- Pilih kanal yang ingin dikirim di Kanal pesan masuk atau Kanal pesan keluar. Webhook hanya dikirim untuk kanal yang dipilih.
- Klik Perbarui.
Langkah 2–6: Tab General, bagian Webhook, dan tombol Perbarui
Hasil: Setiap pesan pada kanal yang dipilih dikirim otomatis ke endpoint Anda.
Status Chat (khusus WhatsApp)
Nyalakan Status Chat untuk mengirim status pesan (terkirim, sampai, dibaca) ke endpoint webhook. Fitur ini hanya untuk channel WhatsApp dan berjalan terpisah dari Send Webhook Inbound. Status dikirim ke URL yang sama dengan Endpoint Inbound.
Pilihan | Arti |
Status: Semua, Terkirim, Terkirim ke Penerima, Dibaca | Event status yang dikirim |
Sumber: Semua Chat | Status untuk semua pesan |
Sumber: Broadcast Saja | Status untuk pesan broadcast saja |