Mengatur Pengingat Saldo WhatsApp API di BarantumChat
Tentukan batas saldo, penerima email, dan frekuensi pengingat agar tim tahu lebih dulu sebelum saldo WhatsApp habis dan pesan berhenti terkirim.
Setiap pesan WhatsApp Business API memotong saldo nomor pengirimnya. Atur pengingat saldo agar Anda diberi tahu lewat email atau notifikasi aplikasi sebelum saldo habis dan pesan berhenti terkirim.
Kapan memakai pengingat saldo?
- Anda ingin tim keuangan atau Admin tahu lebih dulu sebelum saldo WhatsApp habis.
- Nomor WhatsApp Anda dipakai broadcast atau integrasi API, sehingga saldo cepat berkurang.
- Satu nomor butuh batas berbeda dari nomor lain, atau tidak perlu diingatkan sama sekali.
Hasilnya seperti apa?
Tombol Pengingat saldo berstatus Aktif, dan kolom Saldo Aktif setiap nomor menampilkan keterangan Diingatkan di bawah beserta batasnya.
Contoh: pengingat saldo aktif dan batas tampil di tiap nomor
Sebelum memulai
- Masuk dengan akun berperan Admin. Pengguna lain hanya melihat tulisan Pengingat diatur oleh Admin.
- Minimal satu nomor WhatsApp Business API sudah terhubung dan aktif.
- Penerima dan frekuensi pengingat berlaku untuk satu perusahaan, yaitu semua nomor WhatsApp Anda.
Catatan: Selama pengingat berstatus Belum diatur, Barantum memakai pemberitahuan lama dengan batas Rp50.000. Begitu Anda menyimpan pengaturan sendiri, pemberitahuan lama berhenti dan diganti pengaturan Anda.
Mengatur pengingat untuk semua nomor
- Di sidebar BarantumChat, klik ikon Penagihan (1).
Langkah 1: Ikon Penagihan di sidebar
- Pilih Penggunaan WhatsApp (2) di panel kiri.
Langkah 2: Menu Penggunaan WhatsApp
- Di kartu Channels, klik tombol Pengingat saldo (3). Label di sebelahnya menunjukkan status: Belum diatur, Aktif, atau Nonaktif. Selama masih Belum diatur, Anda juga bisa klik Aktifkan pengingat pada banner di kartu yang sama. Panel Pengingat saldo terbuka di sebelah kanan.
Langkah 3: Tombol Pengingat saldo di kartu Channels
- Pastikan sakelar Ingatkan saya saat saldo menipis aktif (4). Jika sakelar ini dimatikan, tidak ada nomor yang diingatkan, termasuk pemberitahuan lama.
Langkah 4: Sakelar pengingat utama
- Di bagian Kapan diingatkan (5), pilih cara menentukan batas, lalu isi nominalnya. Pengingat dikirim saat saldo sama dengan atau di bawah batas ini.
Langkah 5: Bagian Kapan diingatkan
Pilihan | Kapan dipakai |
Sama untuk semua | Semua nomor cukup memakai satu batas saldo yang sama |
Atur per channel | Tiap nomor butuh batas berbeda; isi batas di kolom Ingatkan di bawah pada baris tiap nomor |
Tips: Biarkan Kirim pemberitahuan tambahan saat saldo habis (Rp0) tercentang agar Anda langsung diberi tahu saat saldo mencapai Rp0.
- Di bagian Kirim ke mana (6), aktifkan minimal satu saluran pengingat.
Langkah 6: Bagian Kirim ke mana
Saluran | Cara mengisi | Kapan dipakai |
Aktifkan sakelarnya, ketik alamat email, lalu tekan Enter. Maksimal 3 alamat | Penerima tidak selalu membuka Barantum, misalnya tim keuangan; penerima tidak harus pengguna Barantum | |
Notifikasi di aplikasi | Aktifkan sakelarnya | Admin sering membuka Barantum; muncul sebagai pita di bagian atas layar dan di lonceng notifikasi semua Admin |
- Di bagian Seberapa sering (7), pilih frekuensi pengingat.
Langkah 7: Bagian Seberapa sering
Pilihan | Kapan dipakai |
Sekali saja | Cukup satu kali setiap saldo melewati batas; aktif lagi setelah top up |
Setiap hari sampai top up | Pengingat dikirim pukul 09.00 WIB setiap hari selama saldo masih di bawah batas; cocok bila pengingat mudah terlewat |
- Klik Simpan (8a). Jika memakai email, Anda bisa mengklik Kirim tes (8b) lebih dulu untuk memastikan email tidak masuk spam. Untuk menutup panel tanpa menyimpan, klik Batal atau ikon X.
Langkah 8: Simpan atau Kirim tes
Mengisi formulir Pengingat saldo
Field | Wajib? | Isi dengan apa | Contoh |
Ingatkan saya saat saldo menipis | Ya (aktif) | Sakelar utama pengingat | Aktif |
Kapan diingatkan | Ya | Batas saldo dalam Rupiah, satu untuk semua atau per nomor | Batas yang cukup untuk kebutuhan beberapa hari |
Kirim pemberitahuan tambahan saat saldo habis (Rp0) | Tidak | Centang untuk pemberitahuan tambahan saat saldo Rp0 | Tercentang |
Kirim ke mana | Ya, minimal satu | Email (maks. 3 alamat) dan/atau Notifikasi di aplikasi | keuangan***@xxxx.com |
Seberapa sering | Ya | Sekali saja atau Setiap hari sampai top up | Setiap hari sampai top up |
Hasil: Muncul notifikasi Pengingat saldo disimpan. Status tombol Pengingat saldo berubah menjadi Aktif, dan kolom Saldo Aktif menampilkan batas pengingat setiap nomor (lihat gambar di bagian Hasilnya seperti apa).
Mengatur pengingat untuk satu nomor
Gunakan cara ini jika satu nomor butuh batas berbeda, misalnya nomor yang dipakai integrasi API, atau tidak perlu diingatkan sama sekali.
- Di sidebar BarantumChat, klik ikon Integrasi (1a), lalu klik kartu WhatsApp (1b).
Langkah 1: Integrasi > WhatsApp
- Pada kartu nomor yang ingin diatur, klik Kelola (2). Halaman detail nomor terbuka; untuk kembali ke daftar nomor, klik panah kembali di kiri atas.
Langkah 2: Kelola nomor WhatsApp
- Buka tab Isi Ulang Saldo (3).
- Klik Atur pengingat (4). Cara lain: di bagian Pulsa panel kiri, klik Ubah pada baris status pengingat.
Langkah 3–4: Tab Isi Ulang Saldo dan tombol Atur pengingat
- Di panel Pengingat saldo · nomor ini, atur sakelar Ingatkan untuk nomor ini (5). Matikan jika nomor ini tidak perlu diingatkan.
- Di Batas pengingat (6), pilih salah satu:
- Ikuti batas umum: memakai batas yang diatur di Penagihan.
- Batas khusus nomor ini: isi nominal sendiri, cocok untuk nomor bervolume tinggi yang lebih cepat habis.
Langkah 5–6: Sakelar dan batas pengingat nomor
- Klik Simpan (7). Untuk menutup tanpa menyimpan, klik Batal atau ikon X.
Langkah 7: Tombol Simpan
Hasil: Panel tertutup, dan pita di tab Isi Ulang Saldo menampilkan pengaturan pengingat nomor ini beserta batasnya.
Hasil: Pengingat untuk satu nomor tersimpan
Peringatan: Batas di panel ini hanya berlaku untuk nomor itu, tetapi bagian Kirim ke mana dan Seberapa sering adalah pengaturan perusahaan. Mengubahnya di sini juga mengubahnya untuk semua nomor.
Nomor hanya diingatkan jika sakelar nomor itu dan sakelar utama Ingatkan saya saat saldo menipis di Penagihan sama-sama aktif.
Memastikan berhasil
- Tombol Pengingat saldo di Penagihan > Penggunaan WhatsApp berstatus Aktif (gambar di bagian Hasilnya seperti apa).
- Kolom Saldo Aktif menampilkan Diingatkan di bawah dan batasnya di setiap nomor (gambar yang sama).
- Untuk satu nomor: pita di tab Isi Ulang Saldo menampilkan batas yang Anda atur (gambar Hasil bagian satu nomor).
Jika tidak sesuai
Masalah | Penyebab | Cara memperbaiki |
Hanya ada tulisan Pengingat diatur oleh Admin | Akun Anda bukan Admin | Minta Admin perusahaan Anda mengatur pengingat |
Pengingat tidak terbaca karena pesan dikirim lewat API | Tidak ada yang membuka Barantum saat notifikasi muncul | Aktifkan saluran Email dan pilih Setiap hari sampai top up. Saldo yang ditampilkan tidak realtime dan bisa disesuaikan mengikuti tagihan Meta, jadi pasang batas yang cukup longgar |
Saldo sudah habis dan pesan tidak terkirim | Saldo nomor mencapai Rp0 | Top up nomor itu dari tombol Top Up di pita atas, email pengingat, atau baris nomor di Penagihan > Penggunaan WhatsApp |
Satu nomor tidak pernah diingatkan | Sakelar Ingatkan untuk nomor ini mati, atau sakelar utama mati | Aktifkan kedua sakelar |
Setelah ini apa?
Saat pengingat datang, segera isi saldo nomor tersebut. Lihat Top up saldo WhatsApp API di BarantumChat.