Mengecek Saldo WhatsApp API di BarantumChat
Lihat sisa saldo setiap nomor WhatsApp Business API dari menu Penagihan, detail nomor di menu Integrasi, atau aplikasi Barantum Mobile.
Setiap nomor WhatsApp Business API (WABA) punya saldo sendiri untuk membayar broadcast dan pesan template. Cek saldo secara rutin agar pesan tidak berhenti terkirim karena saldo habis.
Kapan mengecek saldo?
- Sebelum mengirim broadcast atau pesan template dalam jumlah besar.
- Saat menerima pengingat saldo menipis.
- Saat pesan WhatsApp tiba-tiba tidak terkirim.
Hasilnya seperti apa?
Anda melihat saldo setiap nomor di kolom Saldo Aktif. Nomor yang saldonya menipis atau habis diberi tanda warna dan keterangan, misalnya Di bawah atau Saldo habis.
Contoh: saldo setiap nomor di kolom Saldo Aktif
Sebelum memulai
- Minimal satu nomor WhatsApp Business API sudah terhubung ke BarantumChat.
- Menu Penagihan dan menu Integrasi hanya untuk akun berperan Admin.
Catatan: Saldo yang ditampilkan tidak realtime. Akan ada penyesuaian sesuai tagihan dari Meta, jadi segera top up sebelum saldo menipis.
Mengecek saldo semua nomor di menu Penagihan
- Di sidebar BarantumChat, klik ikon Penagihan (1).
Langkah 1: Ikon Penagihan di sidebar
- Pilih Penggunaan WhatsApp (2) di panel kiri.
Langkah 2: Menu Penggunaan WhatsApp
- Lihat kartu Total Saldo Aktif (3) untuk saldo gabungan semua nomor aktif.
Langkah 3: Total Saldo Aktif semua nomor WhatsApp
- Gulir ke tabel Channels, lalu lihat kolom Saldo Aktif (4) untuk saldo setiap nomor (lihat gambar di bagian Hasilnya seperti apa).
Keterangan di kolom Saldo Aktif | Arti |
Diingatkan di bawah + nominal | Saldo masih di atas batas pengingat yang diatur |
Di bawah (oranye) | Saldo sudah di bawah batas pengingat; segera top up |
Saldo habis (merah) | Saldo nomor sudah habis; pesan berbayar tidak terkirim |
Hasil: Anda mengetahui saldo total dan saldo setiap nomor.
Cara lain: dari detail nomor di menu Integrasi
- Di sidebar BarantumChat, klik ikon Integrasi (1a), lalu klik kartu WhatsApp (1b).
Langkah 1: Integrasi > WhatsApp
- Pada kartu nomor yang ingin dicek, klik Kelola (2).
Langkah 2: Kelola nomor WhatsApp
- Lihat saldo nomor di bagian Pulsa (3) pada panel kiri. Untuk kembali ke daftar nomor, klik panah kembali di kiri atas.
Langkah 3: Pulsa di halaman detail nomor WhatsApp
Hasil: Saldo nomor tampil di bagian Pulsa, beserta status pengingat saldonya.
Cara lain: dari aplikasi Barantum Mobile
Catatan reviewer: bagian ini mengikuti desain baru Barantum Mobile yang belum rilis. Terbitkan bagian ini saat desain baru rilis; sampai saat itu sembunyikan.
- Buka aplikasi Barantum di HP Anda, ketuk ikon menu di kiri atas, lalu pilih Chat (1).
Langkah 1: Menu Chat
- Ketuk ikon titik tiga di kanan atas (2a), lalu pilih Saldo WhatsApp (2b).
Langkah 2: Menu Saldo WhatsApp
- Lihat Sisa saldo (3) di bagian atas lembar Saldo WhatsApp. Di bawahnya tampil pemakaian hari ini (Terpakai hari ini) dan tarif per percakapan untuk tiap kategori.
Langkah 3: Sisa saldo WhatsApp
- Ketuk ikon X (4) untuk menutup lembar dan kembali ke daftar chat.
Langkah 4: Menutup lembar Saldo WhatsApp
Memastikan berhasil
- Kartu Total Saldo Aktif menampilkan saldo gabungan (gambar Langkah 3).
- Kolom Saldo Aktif menampilkan saldo setiap nomor beserta keterangannya (gambar di bagian Hasilnya seperti apa).
Jika tidak sesuai
Masalah | Penyebab | Cara memperbaiki |
Menu Penagihan atau Integrasi tidak terlihat | Akun Anda bukan Admin | Minta Admin perusahaan mengecek saldo |
Saldo berbeda dari perkiraan | Saldo tidak realtime dan disesuaikan dengan tagihan Meta | Cek ulang beberapa saat kemudian; top up sebelum saldo menipis |
Nomor tidak muncul di tabel Channels | Nomor belum terhubung atau tidak aktif | Cek status nomor di Integrasi > WhatsApp |
Setelah ini apa?
Jika saldo menipis, klik Top Up pada baris nomor itu. Lihat Top up saldo WhatsApp API di BarantumChat. Agar tidak perlu mengecek manual, atur pengingat saldo.